商铺店长

岗位职责：
一、执行决策与目标落地
1、严格落实公司制定的各项经营策略、营销方案及管理规定，确保景区商店的运营方向与整体规划一致。
2、将店铺年度销售目标拆解为具体的周、日任务，并分配至各岗位员工，监督目标完成进度，及时调整执行策略以达成目标。
二、日常运营管理
1、统筹店铺每日的开店、闭店工作，包括设备开启关闭、商品陈列检查、收银系统调试等，保障店铺正常营业。
2、维护店铺运营秩序，处理顾客退换货、投诉等问题，及时化解矛盾，确保顾客获得良好购物体验，维护店铺口碑。
三、商品与库存管理
1、按照既定的商品策略，进行商品陈列调整和补货申请，优化商品摆放，突出主推和特色商品，提升商品展示效果和销售转化率。
2、定期组织库存盘点，核对库存数据与实际库存情况，分析库存结构，及时反馈滞销商品信息，配合其它部门进行库存优化。
四、人员现场管理
1、负责员工排班与考勤管理，根据客流量和营业需求合理安排班次，确保各岗位人员充足、工作高效。
2、在营业期间对员工的服务态度、销售行为进行现场监督和指导，及时纠正不规范行为，保障服务质量。
五、设备与安全管理
1、管理店内设备设施，如货架、收银机、空调等，安排定期维护和保养，出现故障及时报修，保障设备正常运行。
2、落实店铺安全管理制度，检查消防器材、监控设备等安全设施，开展员工安全培训，消除安全隐患，确保店铺运营安全。
六、数据统计与汇报
每日、每周、每月按时统计销售数据、库存数据等运营指标，形成清晰准确的报表，统计报表及时报财务部门。
任职要求：
1、具备较强的组织、协调和管理能力，能有效管理员工和店铺运营。
2、善于与员工、游客和供应商沟通，具备良好的服务意识。
3、能熟练分析销售数据和财务数据；
4、能够迅速处理运营中的各种问题，确保店铺顺利运营。