电商客服

岗位内容：
1. 为客户提供全面、周到、贴心的售前、售中、售后服务；
2. 根据客户需求及时提供产品相关信息，以最快速度解决客户问题；
任职要求：
1. 具备优秀的客户服务意识和服务品质，沟通能力；
2. 熟悉客服工作流程及规范，了解常用office软件操作；
3. 负责处理客户的咨询、投诉和建议，提供高效、专业的服务解答；
4. 对接产品、技术等部门，协助解决用户问题和反馈；