保险顾问

职位描述
客服 保险
岗位职责：
1。负责客户信息管理及客户资源管理，数据分析，客户分级分类等工作。2。负责基本保单服务标准和服务规范的制定。
3。负责新契约电话回访后续处理和呼入转办业务的处理工作。4。负责服务触面管理，客户服务流程管理，增值服务管理。5。负责领导交办的其它工作。招聘要求：
1。本科学历及以上；
2。有保险客服相关岗位从业经验；
3。有一定公文写作能力，能熟练掌握OFFICE,WPS等办公软件；4。有一定文案编写，视频编辑，AI应用能力的予以优先；