客户服务专员

2、了解并掌握高德、美团、抖音等平台的功能、规则和政策，为客户提供准确的智能锁型号推荐及咨询讲解；
3、积极跟踪空白页信息，积极回复，积极反馈；
4、维护店铺信息及评论区内容，准确私信回复评论区客户需求与问题；
5、后台3分钟回复率维持85%以上；
6、维护良好的客户关系，提高用户满意度为后期销售留下深刻印象；
7、定期收集客户反馈，分析问题，提出改进方案，优化服务流程；
8、积极与运营人员反馈咨询数据及客户需求型号变化；
9、与销售部门密切合作，承上启下，沟通客户需求，确保服务质量和用户体验。

任职要求：
1、有1-2年微商及团购从业工作经验者优先；
2、熟悉各平台后台操作，热爱销售工作，并有良好的服务意识；
3、打字速度快，能够同时与多名客户聊天；
4、做事有耐心、认真、细心且有责任感；
5、头脑清晰，思维敏捷，学习能力强。

薪资待遇：
1、底薪3500，好评率绩效+产品销售提成，月均4000-5000
2、五险
3、上班时间8:30-17:30，周休一天