店面经理

岗位职责:
1. 根据公司整体销售目标，制定门店月度、季度、年度销售计划，分解至每位销售成员，明确考核标准，带领团队全力达成业绩指标，对门店整体销售额、利润率负责;
2. 深耕智能锁销售市场，分析行业趋势、竞品动态及客户需求变化，及时调整销售策略，拓展新客户群体（如家装公司、物业、二手房中介等渠道），引流并提升门店成交率及市场占有率;
3. 监督销售全流程，包括门店客户接待、产品讲解、成交及服务跟进等，协助团队解决复杂销售难题及售后问题，提升成交率及转介绍率;
4. 负责门店日常运营秩序，包括环境卫生、货品陈列、货品管理、产品维护、对账等工作，确保门店规范化、标准化运营;
5. 统筹货品管理，根据销售数据及市场需求，合理提出补货、调货建议，优化销售产品型号及价格段，避免缺货情况，保障销售顺利开展;
6. 严格执行公司的价格体系、促销政策及服务标准，维护品牌形象及门店声誉;
7. 负责重点客户（核心零售客户、渠道客户等）的对接与维护，建立长期稳定的合作关系，挖掘客户潜在需求;
8. 及时处理客户投诉、售后咨询及纠纷问题，协调安装团队、售后部门高效解决，提升客户满意度及品牌忠诚度;
9. 建立客户档案，定期开展客户回访工作，收集客户反馈，为产品优化及销售策略调整提供依据;
10. 定期向总经理汇报门店销售业绩、运营情况、团队状态及市场动态，提交相关报表及分析报告;
11. 配合公司开展市场推广活动（如门店促销、家装展会、社区推广等），负责活动落地执行及效果复盘;
12. 完成公司交办的其他临时性工作任务。
任职要求：
1. 大专及以上学历，市场营销、工商管理、家居建材等相关专业优先，条件优秀者可适当放宽学历要求；
2. 具备2年及以上零售门店管理经验，有智能锁、智能家居、五金建材、家电等相关行业销售及管理经验者优先，熟悉行业市场及产品特性；
3. 有较强的销售沟通能力、管理能力、执行力、应急处理能力，能应对门店提倡运营中的各类问题；
4. 熟悉智能锁产品知识及行业趋势，了解家装流程、物业合作模式者优先，能熟练使用办公软件（Word、Excel、PPT）制作报表及汇报材料；
5. 具备强烈的责任心、事业心及团队合作精神，积极主动、吃苦耐劳，能承受一定的工作压力；
6. 品行端正、具备良好的职业素养及服务意识；
7. 年龄30-35岁，身体健康，形象气质佳，具备良好的职业素养。