1688客服

岗位职责：
1、通过电商平台聊天工具在线快速，热情，专业地回复顾客咨询，解答顾客疑问；主动向顾客推荐商品，促进顾客下单，有1688经验优先录用；
2、对店铺留言，中差评，投诉，退款等问题的急时反馈及协助解决；
3、及时与仓库对接发货时效，确保发货的及时性；
4、及时汇总当天工作重点，难点问题，对客户接待过程的问题及时反馈并积极提出改进意见；
任职要求：
1、大专及以上学历，一年以上电商客服工作经验，无经验的勿扰；
2、对1688各项操作流程熟悉优先。
3、语言组织能力强，具有较强的团队协作精神；
3、服务意识强，打字速度快；
工作时间：早九晚六（午休2小时），单休排班制；
入职缴纳五险；