更新于 1月27日

售后SA售后服务顾问

1.1-1.2万
  • 北京大兴区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

汽车客诉处理新能源汽车售后客户关系管理售后流程优化4S店
工作职责
1. 负责新能源汽车用户的售后接待,精准诊断车辆问题并提供专业解决方案。
2. 协调维修技师、配件部门等内部资源,跟进维修进度,确保服务高效交付。
3. 主动回访客户,收集反馈并推动服务流程优化,提升客户复购与转介绍率。
4. 严格执行售后报价与结算流程,保障服务过程的透明度与客户信任度。
任职要求
1. 大专及以上学历,汽车服务工程、市场营销等相关专业优先。
2. 具备2年以上汽车售后SA经验,熟悉新能源汽车的核心构造与维修流程。
3. 拥有优秀的沟通表达能力与服务意识,能快速建立客户信任。
4. 熟练使用售后管理系统,具备基础数据分析能力以支撑服务改进。

工作地点

大兴区零跑汽车北京零跑中心大兴黄村店

职位发布者

张恩维/人事经理

刚刚活跃
立即沟通