社区金融高级服务专员

公司介绍

平安人寿网格团队，贵阳本部成立于2023年3月份。平安社区网格渠道简介社区网格化为客户匹配专属社区服务人员，第一时间为客户提供便捷、高质量的服务。为专员配备线上运营坐席--空中远程支持，为客户实时答疑，提供专享客户活动，内容资讯等。社区网格专员--面对面沟通，为客户定制专属服务，提供保全办理、保单解读、保险专业知识解答等，并提供上门办理服务。社区网格渠道是平安寿险多渠道发展战略的重要组成部分，以客户的需求为导向，依托集团各渠道资源，让客户感受到伴随式、全周期、有温度的服务！社区网格服务内容老保单上门服务①老保单上门服务②上门保障检视服务③上门理赔关怀服务新保险需求配置服务保险产品配置服务保险专业知识解答岗位职责1、以客户需求为出发点，帮助客户进行产品选择、产品组合和资产配置;2、依托公司资源，为客户提供家门口金融需求解决方案3、部门技能类课程研发、培训。岗位要求线上线下联合经营 科技赋能高效运营