400-885-9898
职位描述
网络客服全白班保险
岗位内容：
1. 提供高效、高品质的售后服务，解决客户在使用过程中遇到的问题；同时，跟进客户反馈，最大化满足客户需求。
2. 维护客户关系，建立良好的用户口碑，积累公司长期发展的资源，提高整体客户满意度。
3. 协助完善售后服务流程规范。
任职要求：
1. 具备优秀的语言表达能力及应变能力
2.有较强的客户服务意识和团队合作能力。
3.对售后服务过程中的常见问题处理有一定了解，并积极学习行业知识
4.具备高效解决问题的能力。
1. 提供高效、高品质的售后服务，解决客户在使用过程中遇到的问题；同时，跟进客户反馈，最大化满足客户需求。
2. 维护客户关系，建立良好的用户口碑，积累公司长期发展的资源，提高整体客户满意度。
3. 协助完善售后服务流程规范。
任职要求：
1. 具备优秀的语言表达能力及应变能力
2.有较强的客户服务意识和团队合作能力。
3.对售后服务过程中的常见问题处理有一定了解，并积极学习行业知识
4.具备高效解决问题的能力。
工作地点
河南省郑州市中原区中原中路220号西塔
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职位发布者
张亚林/招聘经理
立即沟通
中国平安人寿保险股份有限公司河南分公司3
这是平安集团新成立的部门“社区网格部”，也是目前集团重点打造的一支高素质、高收入、高留存的队伍。岗位名称是“网格运营专员”。我们的工作内容：公司就近分配400个优质客户（这些客户都是长期续费的老客户)，不是电话销售模式❗️❗️主要是维系客户跟客户建立信任，提升客户活跃度和满意度。如果客户有进一步购买需求，我们需要通过客户答谢会或产品说明会给客户介绍产品，入职后平安旗下寿险、车险、平安银行信贷及理财等都可以销售，互联网+线上商城……全子公司产品都在我们的销售范围内出单可拿10%—50%的佣金。（该岗位客户服务运营为主，续费销售有额外提成。做好服务，我们平安的产品范围和业务范围总有触发客户需求的点儿，我们做好推荐和介绍就可以，也可以主动销售，多劳多得，入职公司时间越久服务客户越多的员工光每个月续费佣金都几千到几万不等）工作内容类似小区社群运营管家，也是未来的趋势。维护客户的同时如果客户有产品需求可以推送或者续费原产品每年拿佣金。工作强度小，双休！！！五险一金再加公司统一购买商业险！！！
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