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4s店客服专员

4000-8000元

职位描述

新能源汽车汽车4S店/经销商新能源
岗位职责:
1.负责CDP系统数据质量管理、大定管家群、销售档案管理;

2.负责交车面访、档案管理、用户画像、客户分层分级管理、KOC梳理等基础工作,为用户运营做好准备。

3.负责交付满意度、NSS:交付满意度跟进,NSS 21天提醒,电话回访,问卷回传跟进。

4.负责推动用户增购及老带新、全员营销、实现用户增长;
5.负责用户的看护和维系,对用户进行日常关怀、拜访,与用户建立良好关系。
岗位要求:
1.具有1年以上汽车行业服务经验,合资品牌、豪华品牌客户关系管理和销售市场相关工作领域经验优先;
2.熟练运营office办公软件;
3.良好的用户服务意识;
4.高效地处理多项事务的能力;
5.有良好的团队管理经验,团队合作力强;
6.懂汽车技术知识优先考虑。
7.大专及以上学历(学信网可查),年龄35周岁以下
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工作地点

长安区AITO授权用户中心.石家庄长安汽车园

职位发布者

史女士/人事经理

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公司Logo石家庄瑞晞汽车销售服务有限公司
石家庄瑞晞汽车销售服务有限公司是 AITO授权用户中心,公司坐落于长安汽车园区 D区 6号,地理位置优越,交通便利。拥有丰富的产品线,包括 AITO问界 M5、AITO问界 M7和 AITO问界 M9等全线产品。公司隶属于河北豪港投资集团,集团资金雄厚,旗下公司主要涉足房地产开发、汽车销售、矿产开发等多个领域,同时积极开展医疗服务、养老公寓等社会公益事业。在汽车销售领域也取得了显著的业绩,在石家庄市拥有三家奔驰汽车4S店,市场份额达50%以上份。石家庄瑞晞AITO问界用户中心将在豪港集团的带领下,秉承“以人为本、服务社会”的企业理念,为您提供销售、交付、服务等一系列专业化、高标准的服务。我们不仅是在销售汽车,更是在传递一种高品质的汽车生活理念,希望成为广大客户信赖的伙伴。
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