400-885-9898
职位描述
投诉客服货运/物流/仓储
1、负责管辖区域所有网点进/出港货物异常投诉对接处理，特殊异常货物主动跟单及服务前置跟进
2、负责管辖区域网点基础业务培训和客户服务指导、质量问题复盘及改善；
3、负责网点客户走货异常处理，以及客户/网点升级、投诉对接处理，网点小额理赔快速理赔对接；
4、负责管辖区域的网点服务质量监控及问题改善；
5、负责管辖区域网点质量奖罚对接，工单投诉差错仲裁稽查等异常对接培训；
工作地点
海陵区融辉物流(泰州分拨中心)
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泰州新城吾悦商业管理有限公司
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职位发布者
杨女士/人事
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浙江融辉物流有限公司浙江融辉物流有限公司，成立于2024年9月，专注于100KG-10T的大零担物流网络，由具有近20年行业经验、曾成功打造出快运港股上市公司的祝建辉先生创建。融辉物流带着对物流行业的重新思考，以新赛道、新模式、新生态焕新出发，用网络的基因打造大零担网络加盟体系，以“引领大零担数字化升级”为使命，以赋能网点做大做强、打造更好的运输体验为己任，致力成为大零担网络民族品牌。
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