一、顾客服务
顾客进店的招呼和引位；
协助顾客点餐/取餐，安抚等餐顾客情绪，做好投诉的预防和解决；
提供增值服务，创造暖心时刻
安抚骑手情绪，做好骑手关爱
二、营业额提升
塔堡卡的推荐、 新产品的促销
配合市场线下活动：新店开业或特殊门店活动
三、数字化业务推广
小程序扫码点餐的推行
各种卡券的核销指引
社群拉新、外卖平台评分的管理
四、其他工作
客区环境维护（大堂、外围、卫生间）
客区的清洁（餐盘收取及回收、打包垃圾、桌椅擦拭）
客区灯光适时开启、音乐的关注
宣传物料的关注和维护