敦煌网平台官方客服
岗位职责:
1、负责受理客户咨询和意见,在线服务帮助客户解决问题并给予客户反馈;
2、负责受理卖家升级问题,如运营支持系统、Ticket等各渠道升级问题跟踪;
3、收集客户需求和建议,并及时汇总反馈;
接收实习生
任职条件:
1、大专及以上学历;
2、熟练使用WORD、EXCEL等办公软件,熟知26个英文字母,可以阅读简单的英文沟通记录;
3、工作认真负责,具备较好的语言理解能力和共情能力,有较强团队意识;
4、有电商客服经验优先;
薪资福利:
1.基础薪金+岗位津贴+全勤+餐补,另加绩效(视团队业绩计算),综合薪资3000-5000;
2.五险
3.定期团建
个人提高:
1.积累涉外贸易经验;
2.提高英文读写水平;
3.锻炼团队意识,晋升团队 leader;
4.扩展国外视野、办公环境好、学习机会多
作息时间:
早9: 00,晚6: 00,中午休息一个半小时,周休2天,排班休
办公地址:开发区月湖路1号恒诚知谷