更新于 2月5日

前台客服专员

4000-8000元
  • 珠海香洲区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招2人

职位描述

培训机构带薪培训绩效奖金节日福利有亲和力热情开朗爱笑
岗位职责:
1、负责完成学员档案的收集、整理与保存,关注学员出勤,解决其学习过程中的相应问题并及时进行记录和反馈,并对相关投诉建议做到处理及时、准确、专业;
2、家校关系维护,日常关怀、回访服务等,建立良好的关系,增加用户粘性,提高学员满意度和转介绍率;
3、妥善处理客诉、退费问题,对有客诉、退学退费意向的学员及家长进行前期沟通和挽留,后期跟踪和维护,以降低学员的客诉和退费率;
4、续费:做好学员的续费计划,通过产品和服务,完成续费任务;
5、领导安排的其它事项。

岗位要求:
1、有培训机构续费、教务、学管师或班主任经验;
2、熟悉WPS操作,喜欢销售和文职结合者;
3、热爱教育行业,有售后服务经验;
4、有良好的服务意识,有较强的沟通能力、亲和力;
5、对工作态度积极,有责任感,耐心细心。
福利待遇:
薪资结构(基本工资+补贴+绩效+提成+年终奖),可达5-9K,只要你努力,每年涨薪不是问题;
福利齐全(可提供住宿、社会保险、团建聚餐),开心工作,开心玩耍;
完善的培训体系(岗前培训+职业发展培训),一起成为更专业的职业人。

工作地点

珠海香洲区奥森网球俱乐部(五洲花城店)

职位发布者

廖女士/人事专员

三日内活跃
立即沟通
公司Logo珠海市奥森体育文化传播有限公司
网球培训——珠海网球培训标杆品牌 1、校区分布:珠海超14家直营校区,遍布全城(新香洲、前山、南屏、吉大、拱北、湾仔、高新区、金湾等)。 2、场地优势:拥有30片国际标准网球场地,含珠海首个红土网球场、首个草地网球场;其中滨河店为明星校区,配备2片国际标准比赛场+4片标准训练场。 3、学员与赛事:①在籍学员家长超5000+,是珠海青少年网球培训的优选机构;②珠海网球群(珠群)奥森体育积分赛,奥森网球俱乐部携手珠海网球群共同举办,创办3年。历时3年举办比赛1800+场,总参赛球友3000多人;③奥森体育嘉年华,奥森网球俱乐部主办,每年定期举办,珠海市民是朋友都可参加,公益性的亲子嘉年华,单次活动参加人数超200人次。
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