客服专员

工作职责：
售前
1.处理淘宝、天猫、拼多多及其他平台上客户订单。
2.负责解答客户咨询，促成买卖成交。
3.打字速度快，一分钟40个字以上。（硬性要求，没有就不要来聊了）
售后
1、处理各种售后问题，如物流查询、退货、产品相关问题等;
2、及时跟进退款订单，将退款速保持在行业平均水平以上;
3、对中差评进行跟踪处理;对店铺涉及投诉维权的交易进行及时申诉，并持续跟进至完结;
4.打字速度快，一分钟40个字以上。
5.大专以上，高中是普高就读的（硬性要求，没有就不要来聊了，无意冒犯，公司售卖产品较难需要有一定的学习能力）
工作内容:
1、能够熟练的使用办公软件;
2、有处理过淘宝、天猫、拼多多、抖音售后、投诉工作经验优先考虑
3、逻辑思维能力强，爱岗敬业、责任心强、学习能力强、具有较强的抗压能力;
4、有良好的协作和服务意识，随机应变;
5、本公司为客服专员提供清晰的晋升通道，可转为业务岗并参与展会，助您拓展渠道、挑战高薪。
工作待遇：
交五险，年底奖金制，综合薪资5-10k