电商客服

1、不含销售性质，不含销售性质。公司办公坏境设施好，交通便捷;
2、95后00后的年轻团队，氛围超nice;
岗位职责: 1、负责天猫、京东、抖店，拼多多，等多家电商店铺的售后客服工作，在线为顾客提供产品使用、订单处理等方面的咨询服务;在客户问询中找到客户需求点，通过合理专业的引导，促成订单交易;
2、主动跟踪售后问题的解决情况，维护客户关系; 3、处理顾客投诉，安抚顾客情绪;
4、记录和整理客户反馈信息，提供销售建议为相关部门改进服 务质量提供可靠依据。
工作时间: 倒班工作时间8.00-16.00，16.00-24.00
任职要求: 1、有一年以上京东、淘宝、天猫、拼多多抖店，等电商平台售前客服工作经验者优先; 2、勤奋，善干沟通，以及具有良好的职业操守，
3、有良好的团队合作精神，执行力强，具备很强的主动服务精神