厨房电器售后工程师

二、岗位职责
1. 负责方太各类厨电产品，如油烟机、燃气灶、消毒柜、洗碗机等的安装工作，严格依照标准流程操作，确保安装质量与效率，当场为客户演示产品使用方法及注意事项。
2. 快速响应客户售后维修需求，准确判断产品故障原因，及时修复各类运行故障，保障产品正常使用，维修完成后详细记录维修信息。
3. 定期回访客户，收集产品使用反馈，为客户提供专业保养建议，建立并维护良好客户关系，及时处理客户投诉与建议，确保客户满意度。
三、任职要求
1. 高中/中专及以上学历，机电、电子、制冷等相关专业优先，持有电工证、制冷证等相关资格证书者优先考虑。
2. 家电维修或安装工作经验，熟悉家电产品结构与工作原理，有厨电产品服务经验者优先。
3. 熟练使用各类维修工具与检测设备，具备较强故障诊断和修复能力，能独立完成复杂维修任务。
4. 具备良好的客户服务意识，沟通表达能力强，工作认真负责，有较强的责任心与敬业精神，能承受一定工作压力，适应加班与上门服务。
5. 拥有良好的学习能力和团队协作精神，愿意不断学习新知识，提升自身技能水平，与团队共同进步。
四、薪资福利
1. 富有竞争力的薪资：8000-12000元/月，基本工资 + 绩效奖金 + 安装/维修提成，多劳多得。
2. 完善福利体系：节日福利、定期体检、员工内购优惠等。
3. 培训与晋升：提供专业系统培训，广阔的职业发展空间和晋升机会，表现优秀者可晋升为服务主管、技术专家等。