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客服组长急招!双休丨宿舍丨公务员福利待遇

6000-8000元
  • 新乡红旗区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

双休宿舍公务员待遇
职位描述
各项福利:包住 社保五险、节假日、生日会、带薪培训、年会、团队活动等薪资面谈个人发展:
晋升:组长--客服主管--项目经理岗位职责:
1.根据客服部门整体目标,制定本组工作计划与排班表。
2.实时监控团队工作状态。
3.定期抽查组员的客户沟通记录(电话、在线聊天等),按照客服质量标准进行评分与评估。
4.收集客户反馈与投诉案例,提炼共性问题,提出系统性的服务改进方案并跟进落实。
5.组织组内业务培训、技能提升活动,定期更新团队知识库。
岗位要求:
1.具备优秀的团队管理能力。
2.熟悉客服业务流程。
3.良好的沟通协调能力。
4.有较强的业务培训能力和经验
5.大专学历以上
薪资面议
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工作地点

新乡市-红旗区-新二街1625号c栋15楼

职位发布者

韦先生/人力资源主管

三日内活跃
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