一、 岗位职责:
1. 参与公司PLM项目的实施、与供应商共同完成公司产品研发业务痛点分析和流程梳理,并输出业务蓝图设计文档,协助系统配置和上线工作;
2、负责系统上线后的日常运维,包括系统安全、系统故障处理、用户问题解决、系统bug修复等,能根据运维问题迅速定位原因并找到解决办法,同时从IT的角度能思考总结出切实可行的改进方法 ;
3. 负责系统新业务需求分析和业务优化,输出可行性方案,整理输出开发需求文档,交付开发人员实现;
4. 编写和更新系统操作手册、FAQ及故障处理指南,定期进行用户培训 ;
5. 根据公司组织架构调整.各部门工作流程设置要求,建立及优化系统工作流程;
6. 系统的账号分配、用户权限日常维护管理。
二、任职要求:
1. 本科及以上学历,计算机科学、软件工程、信息系统、信息技术等相关专业;
2. 拥有3年及以上PLM/PDM的运维或技术支持经验,具有主流PLM平台(如Siemens Teamcenter、PTC Windchill、达索3. DEXPERIENCE等)运维经验或实施经验优先;
3. 行业背景:有制造业背景、熟悉制造行业产品研发流程;
4. 技术技能: 具备Oracle、SQL Server或MySQL等数据库的操作知识,能编写基本的SQL语句进行数据查询、备份和简单故障排查;了解Tomcat、WebLogic、IIS等应用服务器的配置与管理;
5. 逻辑清晰,具备较强的业务流程梳理和解决方案能力,有较强的抗压能力;
6. 具备良好的沟通能力,工作积极主动,有强烈的责任心和服务意识;
7. 具备良好的技术文档编写能力。