更新于 8月13日

酒店前台接待

3000-4000元

职位描述

星级酒店经济型酒店包吃包住免费工装带薪培训全勤奖金绩效奖金
岗位职责
1.‌接待来访客户‌:负责客人的接待、基本咨询和引见,严格执行酒店的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌,对客人入住、离店手续办理‌。
2.‌电话接听与转接‌:接听和转接电话,记录电话信息,并迅速将电话传达给相关人员。
3.‌协调与预订‌:协助安排会议、培训和活动,包括预订会议室、提供设备和服务等。
4.‌投诉处理‌:处理客户的投诉和问题,并及时向上级汇报和解决。
5.‌其他任务‌:协助其他部门的工作,如人力资源、行政和市场等。
任职要求
1.‌沟通与人际交往能力‌:具备良好的沟通和人际交往能力,能够与来访者和客户建立良好的关系‌。
2.‌语言表达能力‌:普通话标准流利,语言表达能力强,具备较强的保密意识。
3.‌办公软件操作‌:熟练使用办公自动化设备及办公软件。
4.‌责任心与团队合作‌:具有高度的责任心,工作积极主动,善于团队合作。
5.‌应变能力‌:具备出色的接待和应变能力,能妥善处理突发情况和客户投诉。
6.‌时间管理‌:具备较好的组织和时间管理能力,能够处理多任务和高压工作。
7.‌其他技能‌:熟练掌握计算机应用,特别是办公软件的使用;具备一定的英语能力,能进行基本的英语沟通和文件处理。
年龄35岁以下
五险,法休(不调休),年假,满勤奖,工龄工资,供吃住。
道里区友谊路395号,安纳缦酒店。

工作地点

道里区哈尔滨安纳缦设计师江景酒店(中央大街步行街索菲亚教堂店)

职位发布者

王女士/人资经理

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公司Logo哈尔滨嘉晟商务酒店有限责任公司
哈尔滨嘉晟商务酒店有限责任公司位于哈尔滨市道里区,是一家聚焦综合性酒店服务的专业机构。公司主营业务涵盖住宿服务、餐饮配套及会务接待等多元化板块,致力于为商务差旅、旅游度假等客群提供标准化酒店服务解决方案。公司旗下品牌安纳缦设计师酒店,地处哈尔滨核心旅游圈,紧邻商务区与高档社区,同时又不失与自然风光的亲近,位于松花江公路大桥和防洪纪念塔之间,毗邻美丽的松花江畔,与驰名中外的太阳岛、流光溢彩的冰雪大世界、建筑造型瑰丽的哈尔滨大剧院隔江相望,地理位置优越,移步便可至中央大街,圣索菲亚教堂和群力外滩,便捷的交通网络让客人轻松穿梭于城市的每一个角落,无论是商务出行还是休闲度假,酒店都是中外宾客的理想之选,让下榻宾客即可领略不同时节的江景,又可观赏友谊路星光加灯光的夜景。在繁华与宁静的交汇处,安纳缦酒店以其独特的韵味,静候每一位旅人的光临。作为城市中的一方静谧绿洲,我们致力于打造一个融合现代舒适与古典雅致的休憩空间。酒店建筑面积3552.5平方米,具有独特建筑设计风格,外部设计灵感源自中央大街新古典主义风格的建筑群,注重对称简洁和实用,体现了古典美学和功能性的结合。内部设计灵感源自东方美学与现代简约的完美结合,每一处细节都透设计师的匠心独运。主要设备及装修材料均系进口,严格按国际星级酒店标准施工。酒店内各种设施一应俱全,为客人提供人性化设计和优质服务。
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