电商客服

岗位职责：
1、熟悉电商平台交易流程，能够独立完成售前、售后服务。
2、积极与客户沟通，解答客户疑问，用心服务，了解客户心理，有技能的促成交易，给客户提供周全、专业、热情的服务。
3、能妥善处理售后及投诉问题，在兼顾公司利益的前提下最大程度求得客户满意。
4、协助上级发现现有工作中的不足，并积极参与和解决发现的工作问题。
5、领导安排的其他工作。
任职要求：
1、35岁以下，大专学历，专业不限。
2、有电动车、锂电池客服经验且求稳定工作者优先。
3、熟练操作office办公软件，打字速度要求在40字/分钟以上。
4、有强烈的服务意识、脾气好，有耐心，有亲和力，有很好的责任心和沟通能力。
5、服从上级领导安排，适应轮班。
上班时间：
A班（白班）
08:00-12：00（公司上班）
13：00-17:00（公司上班）
B班（中班）
11:00-17:30（公司上班）
18:30-20:00（居家上班）
C班（晚班）
15：00-23：00（居家上班）
轮班，月休4天（介意勿投）
试用期（三个月）：3.2K+餐补+提成
转正：4K+餐补+提成
福利：五险一金，带薪年假，餐费补贴，免费住宿，免费班车…