400-885-9898
职位描述
全白班电话客服居民服务保险在线生活服务（O2O）
岗位职责：
1、在社区内建立并维护良好客户关系，为头部健康产品用户提供专业售后咨询，解答使用疑问，
2、处理产品售后问题，如故障报修、退换货协调等；定期回访用户，收集使用反馈以优化服务；
3、策划并组织小型社区头部健康知识普及活动，提升品牌知名度与产品认知度；
4、与社区物业、居委会等保持合作沟通，拓展业务渠道，助力公司在社区的持续发展，为客户提供贴心、高效的头部健康售后保障服务，推动公司口碑传播与业务增长。
工作时间：
周一到周五
上午8:30-下午16:30
1、在社区内建立并维护良好客户关系，为头部健康产品用户提供专业售后咨询，解答使用疑问，
2、处理产品售后问题，如故障报修、退换货协调等；定期回访用户，收集使用反馈以优化服务；
3、策划并组织小型社区头部健康知识普及活动，提升品牌知名度与产品认知度；
4、与社区物业、居委会等保持合作沟通，拓展业务渠道，助力公司在社区的持续发展，为客户提供贴心、高效的头部健康售后保障服务，推动公司口碑传播与业务增长。
工作时间：
周一到周五
上午8:30-下午16:30
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工作地点
中山东区街道中山三路16号利和国际金融中心25楼
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职位发布者
梁先生/高级人事主管
立即沟通
泰康人寿保险有限责任公司广东中山东区营销服务部泰康人寿保险股份有限公司系1996年8月22日经中国人民银行批准成立的全国性、股份制人寿保险公司，公司总部设在北京。由中石化、中国对外贸易运输（集团）总公司、中国嘉德国际拍卖有限公司等16家国有大中型企业发起组建。在以董事长兼首席执行官陈东升为核心的专业化、国际化的管理团队领导下，泰康人寿发展迅速。目前已在全国设立了北京、上海、湖北、山东、广东等35家分公司，200多家中心支公司，4900营销服务网点，成功完成全国性经营网络的搭建。
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