淘宝/抖音客服

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**-**元 查看薪资
  • 佛山 南海区
  • 1年以下
  • 学历不限
  • 招1人
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薪资福利

职位底薪 3500元/月
薪资补贴 绩效奖金、餐补、全勤奖
社保类型 五险一金

职位描述

售前客服售后客服倒班制淘宝抖音鞋服电子商务服装/纺织/皮革
售前+售后
售前岗位职责：
1、通过淘宝千牛跟客户沟通，接待和解答（售前）客户的日常问题咨询；
2、充分了解客户需求，促成成交，负责任完成经手的每一笔订单；
售后客服职责：
1、通过淘宝旺旺等聊天工具为已经购买的买家提供售后服务；
2、负责订单发货进度的跟进，收集与反馈买家的意见，做好相关统计表；
3、退换货、补发、丢件等买家快件物流信息的查询联系工作，中差评处理等；
4、完成上级交代的其他工作。
岗位要求：
1、电脑打字速度50字以上；
2、半年以上淘宝或天猫售前/售后客服经验，接触过时尚女装或女鞋的优先。
客服岗职位答疑：
1、企业氛围是怎样的？
团队90后95后和Z时代的00后，企业文化非常简单、灵活高效，这是因为~
我们打破常规，永远不怕做
第一个吃螃蟹的人，也不怕“猪队友”。
2、公司的薪酬福利如何？
1）购买五险一金。
2）薪酬结构：底薪+绩效考核奖金。
3）固定法定节假日。
3、最后分享下，企业发展前景如何？
我们的愿景：成为全球第一知名的好物推荐平台！
创始人很低调，年轻有为，但我们的成绩不低调：
我们成立于2013年的公司，专注做时尚女鞋，主营知名电子商务品牌“SHEII（苏茵茵）”
7年时间，我们做到了电商女鞋品类TOP1，2020年销售额已突破7亿，年销售额增长率高达300%。

工作地点

工作地点
佛山*****************
位置图标

公司信息

广东苏茵茵品牌管理股份有限公司

未融资 · 300-499人 · 互联网电商、鞋服箱包批发/零售/贸易 已审核 已审核

公司介绍

关于我们，可以关注公众号：Sheii 苏茵茵有幸遇见 我们是一家成立于2013年的公司，主做时尚女鞋，主营知名电子商务品牌“SHEII（苏茵茵）”，2023年开始大力发展女装品类，目前女装月销售额在5千万以上。 每天，都有新的用户通过我们的产品邂逅未知的自我，享受美好生活。 10年时间， 我们的员工人数从3人到现在的400+； 2023年销售额已突破10亿； 2024年销售额已突破20亿； 我们以“超高性价比”的产品理念，打通从供应链到零售的整个环节，用最有效的方式链接消费者，消费者在哪里，我们就在哪里。 一直以来，我们并不骄傲~ ↓↓↓↓↓↓ 业绩连续三年淘宝同品类排名***； 同品质同价位无竞争对手； 粉丝三高（粘性高、忠诚度高、颜值高）； 团队90后95后和Z时代的00后； 管理层76%由一线员工晋升； 薪资极具竞争力，远高于市场平均水平； 这是因为~ ↓↓↓↓↓↓ 我们打破常规，永远不怕做首个吃螃蟹的人，也不怕“猪队友”； 我们灵活高效，永远像创业者那样思考； 悄悄告诉你~ ↓↓↓↓↓↓ 我们的愿景：成为女性最信任的时尚品牌 我们的使命：将精致带给世界上的每一位女性 我们的价值观：客户第yi，勇于创新，合作共赢，坚韧，敬业，正直担当，不甘平凡 如今，我们正在加速拓展业务覆盖领域，服装、饰品，食品... 新的渠道布局及供应链升级已经开启！ 万事俱备，只缺“你”。 关于“你”，有必要知道~ ↓↓↓↓↓↓ 这里节奏很快，你需要很拼； 这里老板年轻，你需要反应很快； 这里成长很快，为你加“餐”加“码”； 值得你来的理由还有： ·高速增长的发展阶段 ·新业务学习的增值空间 ·高档写字楼、宽敞明亮的办公环境 ·快速加薪晋升的机会 ·中长期激励计划 ·包午晚两餐 ·购买五险一金 ·弹性工作制、带薪年假、节日福利、生日会、下午茶、团队聚餐... 找一群有梦想的人，做有意思的事！

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工商信息

企业名称 广东苏茵茵品牌管理股份有限公司
企业类型 股份有限公司（非上市、自然人投资或控股）
法人代表 吴定强
经营状态 存续（在营、开业、在册）
成立时间 2021-03-22
注册资本 3000万元人民币
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