商业地产运营总监

岗位职责：
实体商业运营：
1、制定并分解项目经营各类目标计划，包括盈亏、营收、销售、招商等指标。
2.、管理项目营收，涵盖营收预测、参与租赁政策和招商的决策、营收监控、多种经营的洽谈与决策，营收差异分析。
3、监控销售目标，提供指导与复盘，优化销售策略。
4、处理现场商户问题，协调资源并进行决策管理。
5、负责本项目产品质量评估、统筹项目质量问题的整改和持续提升管理；
6、主导项目全生命周期的目标计划与方案制定，并提报决策。
7、负责本项目的招商规划、各类业态商户的邀约、跟进、谈判及租赁合同的签约工作以及商户续租管理。
实体商业数字化：
1、参与数字化产品顾问式销售与售前支持，拟定客户问题、痛点、需求解决方案。
2、统筹数字化产品签约后的客户交付工作；
3、负责产品交付后的产品运维、客户关系维护、客户问题解决
4、负责已签约客户的续费，提升客户满意度和客户留存率
5、收集反馈，提炼需求并将需求反馈至产品部门，推进产品的迭代更新。
6、通过建立BSC共识并达成BSC共识，提升产品价值。
任职要求：
1、本科或以上学历，理工科类专业优先；
2、5年以上商业运营管理经验，具备负责单体面积不低于20000平一个以上项目管理工作经验，须同时具备商业招商经验，并有招商业绩产出；
3、熟悉业态规划与招商调整，熟悉当地市场具备当地市场的商户资源；
4、熟悉商户现场管理与服务，解决商户现场问题和经营问题；
4、运营管理知识全面，熟练进行经营分析，有独立解决复杂问题的能力；
5、具备良好的统筹力和协调力，抗压力佳；
6、具备集团城市公司高管成长潜力、接受跨地域调动者优先。