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AITO 问界-用户关爱专员

5000-7000元
  • 天津南开区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

全白班新能源汽车汽车4S店/经销商新能源
任职要求:
基本要求:具备3年以上汽车行业服务经验,合资品牌、豪华品牌客户关系管理和销售市场相关工作领域经验优先
•大专及以上学历,专业不限
•熟练运营office办公软件
•良好的用户服务意识
•懂汽车技术知识优先考虑
岗位职责:
1.负责CDP系统数据质量管理、大定管家群、销售档案管理;
2.负责交车面访、档案管理、用户画像、客户分层分级管理、KOC梳理等基础工作,为用户运营做好准备。
3.负责交付满意度、NSS:交付满意度跟进,NSS 21天提醒,电话回访,问卷回传跟进。
4.负责推动用户增购及老带新、全员营销、实现用户增长;
5.负责用户的看护和维系,对用户进行日常关怀、拜访,与用户建立良好关系。
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工作地点

天津市-南开区-长江道289-号

职位发布者

方女士/人力经理

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公司Logo天津智行通达汽车销售服务有限公司
天津智行通达汽车销售服务有限公司(简称:天津智行)为北京智行瑞达汽车销售有限公司全资子公司,由国内知名投资公司投资独立运营,拥有独立的财务核算体系,资金储备充裕。北京智行由明星职业经理人及知名基金公司共同创立,现拥有多个新能源授权,业务增长迅速,企业发展迅速。天津智行公司位于天津津南滨海盛世汽车园,紧邻天津标志性道路:天津大道。距离市区中心、滨海新区仅10公里,地理位置优越,交通十分便利。天津智行店面建筑面积达12500平方米,为AITO问界授权S级用户中心,天津市最大的问界综合展厅,提供M5、M7、M9多款车型销售交付及售后服务(二手车销售及置换、大客户销售、金融保险、售后维修、保养及保修),拥有先进的检测仪器和最新的修理、加工及喷漆设备,硬件设施完善,顾问及技师均通过培训认证,为用户提供专业的服务与维修技术。由华为与赛力斯联合打造的问界汽车,作为新能源头部品牌秉承智能化、舒适性和高新能的技术核心,推动智能电动车的发展。作为其品牌授权用户中心,我们将问界“智驾”理念、华为人车家梦想推广至每个消费者心目中,始终以用户为中心,用最专业优质的服务满足用户需求,提升品牌市场竞争力,助力新能源产业的可持续发展。
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