售后客服

岗位职责：
岗位职责：
1、负责处理客户售后服务咨询，及时响应并解决客户问题；
2、跟进退换货、维修等售后流程，确保服务高效闭环；
3、记录并整理客户反馈意见，定期汇总上报相关部门；
4、维护客户关系，提升客户满意度与品牌信任度；
任职要求：
1、具备良好的沟通能力和服务意识，耐心细致；
2、能熟练使用办公软件，打字速度较快，适应线上沟通；
3、有较强的责任心，能够独立处理突发情况；
4、有客户服务或售后相关经验者优先，无经验可培养。