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抖音客服

6000-12000元
  • 西安未央区
  • 经验不限
  • 学历不限
  • 全职
  • 招10人

职位描述

售前客服售后客服投诉客服倒班制电子商务新媒体在线生活服务(O2O)
抖音客服的工作内容和岗位职责主要包括以下几个方面‌:
  1. ‌销售与客服工作‌:
    • 全面负责抖音店/商城的销售与管理工作,熟悉淘宝网网店各个运营流程‌12。
    • 通过在线聊天工具(如旺旺、QQ等)与客户沟通,解答顾客对产品的疑问,促成销售订单‌23。
    • 负责售后问题处理,包括退换货、中差评维护回访等‌23。
  2. ‌店铺运营与维护‌:
    • 策划网店营销活动方案,提升网店成交额‌12。
    • 负责公司淘宝商城及店铺装修、推广,提高店铺点击率、浏览量和转化率,完成在公司制定的销售目标‌12。
    • 进行店铺日常维护,包括网络留言回复、订单管理、到货跟踪、评价管理等‌3。
  3. ‌产品管理‌:
    • 负责网店销售产品的上架、分类,以及产品信息的及时调整和网店更新‌3。
    • 熟悉产品信息,包括款式、尺码、颜色、质量等,以便更好地为顾客服务‌6。
  4. ‌客户关系管理‌:
    • 收集顾客意见并促进店面服务的完善‌4。
    • 定期维护客户关系,促进互动与销售‌3。
  5. ‌完成上级分配的任务‌:
    • 完成上级安排的相关工作,如新商品的录入及上架、店铺后台的日常相关工作等‌
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工作地点

未央区西安青青之舞文化艺术有限公司底商(招牌:青青之舞)从玻璃大门进上二楼

职位发布者

陈先生/老板

立即沟通
公司Logo西安青青之舞文化艺术有限公司
西安青青之舞文化艺术有限公司是一家集舞蹈服装、用品的设计研发,生产制造,市场经营,物流配送,文化交流等功能于一身的有限责任公司,发展历程公司创立之前,已经在舞蹈培训、舞蹈用品和服装的批零销售方面深耕了 10年,于 2012年创立青青之舞品牌,正式经营舞蹈类相关产品. 2013年建立自有品牌工厂,实现自产自销,大举进入舞蹈用品领域,并在陕西省迅速崭露头角. 2018年 7月在北京创立分公司,位于北京舞蹈学院附近. 2019年 9月和全国各地专业院校第一次合作,截止目前一直保持良好的合作关系. 2024年 8月在西安凤城十路开元路开设线下实体公司团队主要领导人:公司主要领导人毕业于陕西师范大学舞蹈系,具有专业的舞蹈知识与超前的设计理念,被特邀兼任陕西省舞蹈家协会考级委员会副秘书长,并亲自担任青青之舞的设计与研发工作.员工规模:公司规模为 20-99人,属于小型企业销售渠道现今已在全国各地市建立了一定的销售渠道,并在全国市场占有率已达到了一定的比率,其产品可以在抖音或者天猫搜索青青之舞旗舰店查看
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