教育客服班主任

职位描述：
1、学员管理，负责学生档案管理，跟踪家长和学生反馈，填写家长会记录表
2、对在读学员提供高水平的服务达到续费或推荐等，协同教育顾问完成团队销售任务
3、与家长学生及时有效的沟通，减少客户投诉，与学生和家长建立长期，稳定，良好的关系
4、完成中心和总部交待的其他任务
任职要求：
1、有班主任或客户服务相关工作经验者优先
2、形象好、气质佳，性格开朗、待人热情，言谈举止大方得体，有亲和力
3、乐于表达，讲话条理清晰，有良好的人际沟通能力
4、头脑灵活，反应迅速，应变能力强，抗压能力强
5、做事积极，工作耐心细致、严谨，有责任心、爱心，执行力强，学习能力强
6、热爱教育行业，对高中、初中、小学生学习、生活和心理有了解、善于倾听
7、有良好的客户服务意识，奋斗精神，团队合作精神，适应灵活的工作时间（包括周末）
8、熟练使用办公软件
晋升通道：班主任-教务主管-部门经理-助理校长-校长