航空票务操作员

1、国际机票日常操作工作,出票、退改签、审核客户资料以及处理客户要求与投诉等;
2、迅速、妥善的解决需要改签、退票等特殊问题;
3、迅速、妥善的处理客户订单;
4、与合作票台或航空公司之间的业务联系与沟通;
5、国内航班信息查询、客票销售、业务咨询、客票改期、退票、签转等业务。
任职要求：
1. 具有亲和力和耐心，善于倾听和解决客户问题；
2. 熟练运用电脑，具备基本的计算机操作技能；
3. 良好的沟通表达能力和服务意识，具备团队精神；