质量工程师

岗位职能：
1、产品质量问题的及客诉问题处理；
2、客户诉怨的处理及8D回复，客户满意度调查收集；
3、遏制客户诉怨，及时根据现场情况处理问题，并统计分析及通报；
4、客户诉怨处理过程中所制定各项措施的跟踪及效果验证并通报；
5、客诉所产生产各项成本的统计、分析；
6、每周定期统计分析周报，必要时召开客诉处理会；
7、每周定期更新外部质量异常闭环清单，并提交上级领导；
8、每月统计提交客诉报表给制程质量工程师作月度质量总结；
9、负责新产品的质量把关，从3D开始到第一批产品量产后；
10、与工程部进行样品检讨、设计更改和零件最终确认；
11、解决产品开发中的问题，问题跟踪以及客户讨论的技术问题
12、为产品的量产提供技术支持（各项新产品相关检验指导书等）。
13、确保于上下级和其他部门/只能进行透明、及时交流；