cqe客户质量工程师

岗位职责：
1. 负责处理客户质量投诉，退货品登记，测试，分析，落实整改。
2. 以客户为导向，与研发，工艺，生产，供应商对接, 推动质量问题的解决，并在内部或者供应商端水平展开，预防类似问题再发生。
3.识别集中退件不良事件，主导在公司内部形成专案改善小组，追踪改善措施切实有效并实施，形成客户问题改善清单，持续跟踪关闭。
4.传递客户各项质量输入要求，组织内部评审，及时反馈结果，保持客户满意度。
5.协助客户审核的各项资料准备，审核发现改善报告的提交。
6.客户退件月度不良率趋势的统计，分析，对于TOP问题，制定相应的改善措施。
7.客诉周报，月报资料汇总整理。
8.主管安排的其他工作

任职要求:
1、本科学历，电子，电气或者机械专业，3年以上质量工作经历。
2、具备较好的沟通技能，执行力强，思路清晰。
3、具有良好客户服务意识，质量意识，对质量工具有一定认知与理解。
4、熟悉产品质量问题分析思路，如:8D, 5why, FTA报告逻辑。