技术支持工程师（售前）

岗位职责：
1、负责售前跟进，配合研发销售对接客户；
2、负责售前技术支持信息整合，并对重大技术专项组织专题分析；
3、熟悉公司软硬件产品，能够为客户做产品功能的说明和演示；
4、理解客户业务诉求，能够结合公司软硬件产品挖掘客户需求，为客户设计解决方案；
5、为客户使用公司产品提供技术支撑，解决客户在产品使用过程中遇到的问题；
6、收集、整理客户使用过程中的反馈和核心数据指标，结合行业趋势，协同产研部门不断完善产品功能，并为公司业务发展、市场开拓提供支撑；
任职要求：
1、本科以上学历，计算机、机械设计及自动化或相关专业；
2、具有优秀的学习能力、团队合作精神及能力；目标导向，具有优秀的计划能力；
3、具备良好的学习能力、沟通能力、分析及解决问题能力，拥有良好的服务意识和团队协作精神；
4、积极主动并能够承受较强工作压力；
5、有执行力，做事严谨，工作细心、认真，责任心强；
6、拥有餐饮行业茶咖设备智能化/自动化相关工作经验，或者智能化设备售前技术支持经验优先。