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英语客服专员

4000-6000元
  • 成都武侯区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

投诉客服售后客服网络客服倒班制英语旅游服务
工作职责:
1.承接、处理海外用户用车订单,负责用户行前、行中联络,确保订单按时顺利完成;
2.根据客人评价反馈,及时与当地同事沟通,持续提升订单服务质量;
3.通过在线IM、电话等及时沟通工具,处理投诉;
4.及时回复海外合作伙伴的商业信函,维护良好的合作关系;
5.完成其他相关职责与领导安排任务。
任职要求:
1.大专及以上学历,英语或外语相关专业优先;
2.英语六级或同等水平以上,具备良好的英语口语能力,能够与境外客户流畅沟通(口语为硬性要求);
3.至少一年以上售后客服相关工作经验,熟练使用WPS等办公软件;
4.抗压能力强,适应能力强,做事认真负责、耐心细致,情绪稳定,具备良好的团队合作精神。
工作待遇:
上五休二排班制,晚班最晚至22:00(部分班次可居家办公);
薪资结构:底薪(面试定薪)+ 绩效 + 岗位补贴,全勤奖,入职即购买五险一金,下午茶、团建活动、生日、年假等福利。
特别说明:
本岗位对英语口语能力有硬性要求,需能够与境外客户进行流畅的日常沟通及问题处理,请应聘者确保自身英语口语水平符合岗位需求。
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工作地点

四川省成都市武侯区天府五街999号905

职位发布者

饶女士/人事专员

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