400-885-9898
职位描述
汽车维修4S店汽车客诉处理汽车理赔
岗位职责：
1. 负责事故团队的日常管理工作，确保团队高效运作
2. 制定和优化事故处理流程，提高处理效率和客户满意度
3. 协调保险公司、维修厂等相关方，确保事故车辆得到及时、专业的处理
4. 监督事故定损、理赔等环节，确保流程合规、准确
5. 处理客户投诉和复杂事故案例，确保问题得到妥善解决
岗位要求：
2. 制定和优化事故处理流程，提高处理效率和客户满意度
3. 协调保险公司、维修厂等相关方，确保事故车辆得到及时、专业的处理
4. 监督事故定损、理赔等环节，确保流程合规、准确
5. 处理客户投诉和复杂事故案例，确保问题得到妥善解决
岗位要求：
1. 3年以上汽车事故处理或相关行业经验
2. 具备良好的沟通协调能力和问题解决能力
3. 具备较强的责任心和抗压能力
2. 具备良好的沟通协调能力和问题解决能力
3. 具备较强的责任心和抗压能力
工作地点
吴中区领克中心(苏州通孚祥)
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