电商客服专员

【岗位名称】服务顾问【岗位性质】公司提供资源与工具，纯线上沟通工作（非销售工作）；【岗位职责】1、通过与用户线上沟通，帮助解决奢侈品包包、皮具的保养、修复及闲置处理等客户咨询的问题；2、参与搭建用户运营体系，提升用户的活跃度和留存率；3、建立有效的用户激励机制，提升现有用户的服务标准；4、时刻关注用户动态，利用活动策划等形式，促进用户黏性，提高转化率；5、根据数据分析、复盘活动效果，指导后续的运营方案；【薪资待遇】3k～5k【资格条件】1、大专及以上学历，本科优先，专业不限；2、爱岗敬业，有团队精神；3、有服务意识和强烈的责任心；4、有一定的沟通能力和学习能力；4、有客服及运营经验优先；5、有意愿在一线岗位深耕（表现好的将来会重点培