汽车交付专员--问界AITO

岗位职责:
1、客户交付管理，致力于为客户打造便捷、有品质感及仪式感的交付体验;
2、交付前客户沟通，包括交付流程介绍、金融、保险、充电桩及尾款支付沟通等;
3、客户交付时间预约，确保高客户准时到店率;
4、客户交付办理，引导并协助客户完成资料搜集，车辆检验，保险，临牌办理等业务，让客户体验极致品质与极致便捷的车辆交付:
5、交付后延展业务跟踪，以及押金返还等工作;
6、车辆PDI抽检，确保交付车辆质量;
7、配合店长及主管，确保各项交付流程及政策落地;将客户意见及时反馈至店长及中央团队，并适时根据实际操
作提出改进建议;
8、达成交付核心目标。
职位要求:
1、专科及以上学历;
2、具备1年以上交付中心管理，或者豪华汽车品牌4S店销售与售后管理，或者高端零售及服务行业工作经验。条件优秀者可适当放宽年限;
3、具备优秀的结果导向和客户服务意识，并贯彻到日常工作中;
4、严谨细心，责任心强;
5、出色的人际交往技能，乐于和沟通;