鸿蒙智行--新媒体客服专员

汽车直播私信线索挖掘专员（招聘JD）

岗位职责：

1. 负责汽车直播间（抖音/视频号等）私信、评论、粉丝群的线索挖掘与意向筛选，快速识别高意向购车客户。
2. 按照标准话术与流程，主动回复私信，引导客户留资、留联系方式、预约到店/试驾。
3. 对线索进行分类、标签、建档，及时同步给销售顾问跟进，提升线索转化率。
4. 监控直播互动数据，汇总问题与用户需求，反馈给主播及运营优化直播内容。
5. 配合直播时段工作（晚场/周末），保证直播期间私信响应及时、高效。

任职要求：

1. 有直播私信运营、线索转化、网销、客服相关经验优先，有汽车行业经验优先。
2. 熟悉抖音/视频号直播规则，会聊天、会引导、会逼单，沟通有亲和力。
3. 抗压能力强，执行力高，能接受直播弹性时段。
4. 做事细心，有责任心，重视数据和结果。

你将获得：

- 稳定薪资+线索提成/转化奖金，多劳多得
- 成熟直播团队带教，上手快、成长快
- 正规车企/4S店工作环境，晋升通道清晰