1、项目前期管理：
对接客户需求，主导商务与技术谈判，明确交付范围、标准及周期；
制定/评审合同与SOW，完成项目立项与利润测算；
组织启动会，向内部团队同步客户要求、商业目标及合同关键条款。
2、项目执行监控：
作为客户对接人，管理日常沟通、需求变更及客户期望；
监控项目健康度（进度、质量、成本），处理重大风险与投诉，审批变更申请；
协调跨部门资源冲突、质量分歧等问题，推动问题闭环；
监督质量趋势，依据抽检报告推动改进，控制预算与成本支出。
3、交付与收尾管理：
审核阶段交付物，组织最终交付与验收，推动回款流程；
回访客户收集满意度反馈，维护长期合作关系；
牵头项目复盘，输出多维分析报告，沉淀经验至相关部门。