400-885-9898
职位描述
投诉客服售后客服电话客服
岗位职责
接听客户服务热线电话，在线服务，邮件服务等。负责处理客户的各种需求和问题。主要包括：
- 航班信息查询
- 规则解答
- 票务服务
- 航班退改签业务
- 会员服务等
任职资格
(1) 大专(含)以上学历;或民航相关专业的中专或职校(含)以上学历
(2) 需有相关语种的语言能力证书，如俄语专业四级或者同等俄语能力证书。如有相应国家留学背景或通过语言面试，语言能力证书要求可适当放宽。
(3) 具备相关语种听说读写能力，口语流利，发音清晰，有较强的语言表达能力、较高的服务意识、良好的沟通和应变能力。同时具备英语语言能力优先。
(4) 能适应排班休息制工作时间
(5) 作风正派、能吃苦耐劳，适应翻班工作，有呼叫中心或相关航空经验者优先
公司提供宿舍，食堂和公司往返宿舍的免费班车
工作时间
俄语客服: 14:00-22:00 排班休息
工作地点
上海浦东机场附近
接听客户服务热线电话，在线服务，邮件服务等。负责处理客户的各种需求和问题。主要包括：
- 航班信息查询
- 规则解答
- 票务服务
- 航班退改签业务
- 会员服务等
任职资格
(1) 大专(含)以上学历;或民航相关专业的中专或职校(含)以上学历
(2) 需有相关语种的语言能力证书，如俄语专业四级或者同等俄语能力证书。如有相应国家留学背景或通过语言面试，语言能力证书要求可适当放宽。
(3) 具备相关语种听说读写能力，口语流利，发音清晰，有较强的语言表达能力、较高的服务意识、良好的沟通和应变能力。同时具备英语语言能力优先。
(4) 能适应排班休息制工作时间
(5) 作风正派、能吃苦耐劳，适应翻班工作，有呼叫中心或相关航空经验者优先
公司提供宿舍，食堂和公司往返宿舍的免费班车
工作时间
俄语客服: 14:00-22:00 排班休息
工作地点
上海浦东机场附近
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工作地点
上海市浦东新区2号线
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上海恩彼讯科技有限公司是一家致力于提供卓越客户体验服务的创新型企业。公司以“汇聚每滴智慧，共创无限可能”为企业文化，坚信每个员工都是小水滴，汇聚在一起就能形成浩瀚的海洋，共同在科技的浪潮中乘风破浪。公司所属行业为软件和信息技术服务业，经营范围包含：许可项目：第二类增值电信业务。一般项目：数字技术服务；信息技术咨询服务；计算机系统服务；软件开发；软件外包服务；网络技术服务；电影摄制服务；技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；互联网销售（除销售需要许可的商品）；广告设计、代理；广告制作；广告发布；市场营销策划；企业管理；基于云平台的业务外包服务。
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