客服专员/理赔客服

一、公司概述杭州预立则安信息科技有限公司是一家专注于人力资源行业用工风险管理的专业化服务商，致力于为企业提供行业专属的风险转移方案与数字化管理系统。公司核心管理团队由保险行业与人力资源行业资深从业者组成，团队成员均拥有十余年专业领域经验，累计服务全国数千家企业客户，覆盖传统劳务派遣、制造外包、服务外包、建筑劳务、工程施工、钢结构等多个领域。凭借对人力资源行业经营痛点的深刻理解，公司依托"预安企护"系列风险转移服务与自主研发的数字化管理平台，构建了贯穿风险预防、过程管理、事故响应的全链条服务体系。服务内容涵盖用工合规性辅导、动态风险监测、快速理赔协助及数字化管理系统部署，尤其针对劳务派遣、建筑劳务等场景开发了按天计费、高空高危专案等创新解决方案，结合PC端与小程序双系统操作平台，实现了用工数据可追溯、投保流程智能化、风险预警自动化。公司始终秉持"靠谱、正直、专业、专注"的核心价值观，通过整合保险资源与数字化技术，持续为客户优化用工成本结构，提升风险管理效能。我们以扎实的专业能力赢得客户信任，以极致的服务态度坚守行业底线，以深耕垂直领域的专注精神打磨解决方案，致力于成为值得信赖的人力资源行业风险管理伙伴。二、企业文化（一）价值观靠谱正直、专业专注。（二）使命通过专业化服务，协助人资公司建立科学的风险预防管理体系。（三）愿景成为人资公司用工风险防控的专业管理平台。三、公司能给你的（一）专业培训我们拥有行业内最为专业、系统且极具实战经验的培训体系。（二）收入保障公司为员工提供行业内极具竞争力且可持续的收入机制。（三）职业发展我们高度重视每一位员工的职业成长，会根据个人的具体情况，为其量身定制不同的职业发展路径。（四）教练文化公司内部营造了一种实用且贴合实际的教练文化。在这里，没有领导文化，只有教练和学员并肩战斗。（五）好用的工作方法与学习方法我们为员工提供一套经过实践检验、高效实用的工作方法和学习方法。在长期的业务实践中，我们总结出了一套行之有效的工作流程和学习模式，这些方法能够帮助你显著提高工作效率。（六）顾问式销售体系公司拥有一套成熟且实用的顾问式销售体系。对于从事销售工作的员工，我们将提供专业的培训和全方位的销售支持。（七）全新的思维模式我们倡导一种能够为客户带来实际价值的思维方式。在公司的日常运营过程中，我们始终将客户的利益放在首位，鼓励员工从客户的角度出发去思考问题、寻找解决方案。四、我们对您的期望（一）诚信可靠我们希望你是一个值得信赖的人，在工作中能够做到事事有反馈，件件有落实。对于每项工作任务，都要有始有终、认真负责，以严谨的工作态度赢得同事和客户的信任。（二）学习与总结我们期望你具有主动的学习意识和良好的复盘总结能力。当今时代，知识和技能不断更新，只有持续学习，才能跟上行业发展的步伐。（三）工作习惯我们希望你能够养成良好的工作习惯，从而提高工作效率。这包括合理安排工作时间、制定科学的工作计划、善于利用各种工具和资源等。（四）长期主义我们希望你是一个坚定的长期主义者。在工作中，很多成果都需要长期的努力和坚持才能获得。（五）质疑与创新我们期望你具有敢于质疑的精神，不被传统观念所束缚，勇于对不合理的传统提出质疑并做出改变。（六）服务意识我们希望你具有良好的服务意识，始终将客户放在首位。在与客户沟通和合作的过程中，站在客户的角度思考问题，尽最大努力满足客户的需求，为客户提供优质的服务。（七）身心健康我们希望你能够做到“文明其精神，野蛮其体魄”。在努力工作的同时，不要忽视自身的身心健康。我们鼓励你积极参与各种文化活动，丰富自己的精神世界，同时也要注重锻炼身体，保持良好的身体状态。如果你认同我们的公司文化，并且符合我们的期望，欢迎加入我们这个充满活力的大家庭，让我们携手共进，共创美好未来！