岗位职责
社群体系搭建与管理：制定社群运营策略，规划社群架构（如用户分层、社群分类），带领团队执行日常运营，包括社群拉新、活跃、转化等目标落地。
用户增长与活跃：通过活动策划（如裂变活动、主题互动、促销活动等）提升社群用户数量，设计用户激励机制（如积分、等级体系），增强用户粘性与活跃度。
团队协作与统筹：管理社群运营团队，分配工作任务，制定绩效考核标准，定期复盘运营数据，优化运营策略；与产品、市场、销售等部门协同，推动社群与其他业务线的联动。
数据监控与分析：跟踪社群关键指标（如进群率、活跃度、转化率、退群率等），通过数据分析定位问题，提出改进方案，驱动运营效率提升。
用户需求与反馈管理：收集社群用户反馈，挖掘用户需求，协调内部资源解决用户问题，提升用户满意度，维护品牌在社群内的口碑。
任职要求
经验与能力：3年以上社群运营经验，有带领团队完成用户增长、转化等目标的案例；具备较强的活动策划、用户洞察及数据分析能力。
沟通与管理能力：优秀的沟通协调能力，能高效对接内外部资源；具备团队管理经验，擅长目标拆解与人员培养。
工具与方法论：熟悉社群运营工具（如SCRM系统、自动化运营工具等），掌握用户分层、社群生命周期管理等方法论。
职业素养：责任心强，具备较强的应变能力，能快速响应社群突发问题，对互联网用户运营有热情。
核心目标
确保社群用户规模、活跃度及商业转化等指标达成，助力品牌或产品在私域流量中的长期价值沉淀。