订单文员

一、工作内容
1. 负责线上线下客户订单的全流程处理，精准核对产品SKU、数量、规格、价格及配送地址，确保订单信息零差错，严格遵循饮料行业原则把控发货批次 。
2. 实时对接仓储部门确认库存状态，处理缺货、超库存等异常情况，协调生产或调拨方案并及时同步客户；跟进订单拣货、打包、出库全流程，确保48小时内完成发货安排 。
3. 维护订单管理系统数据，及时录入、更新订单信息；
4. 协同销售、财务部门处理促销订单、大客户需求及账款核对、发票对接事宜；负责订单档案整理归档，配合部门完成库存定期盘点与数据核对 。
二、任职要求
1. 大专及以上学历，物流管理、工商管理、财务相关专业优先，1-3年饮料行业订单处理或仓储管理相关工作经验者优先，优秀毕业生可放宽 。
2. 熟练操作Excel 。
3. 具备极强的细节敏感度和数据准确性，能快速识别订单信息错误，确保发货与订单一致 。
4. 沟通协调能力突出，能高效对接客户、仓储、物流、财务等多方角色，快速处理订单异常问题 。
5. 工作严谨负责、有责任心，能适应行业旺季工作节奏。
6. 具备良好的服务意识和团队协作精神，抗压能力强，有主动优化工作流程的意识和能力 。