岗位职责 1. 社区化运营：深度调研社区居民需求，结合地域消费特点，制定针对性的营销活动（如邻里节、社区团购），提升门店在区域内的渗透率与口碑； 2. 客群维护：搭建社区会员体系，通过社群运营、会员活动增强用户粘性，建立长期信任关系，推动复购与裂变； 3. 日常管理：统筹门店人、货、场运营，优化排班制度，监督服务质量，确保高效服务居民日常生活需求； 4. 数据驱动：分析社区消费数据，精准调整商品结构（如增加社区刚需品、时令商品备货），提升坪效与库存周转率； 5. 社区共建：联动物业、居委会开展公益活动（如便民义诊、旧物回收），强化品牌社区属性，塑造温暖、可靠的社区形象； 6. 成本管控：合理控制人力、耗材等成本，优化资源配置，实现门店盈利目标。 任职要求 1. 大专及以上学历，市场营销、社区管理等相关专业优先； 2. 2年以上社区门店/社区商业运营经验，熟悉社区消费场景，有[生鲜/便利店/社区服务]行业经验者优先； 3. 擅长社群运营、社区活动策划，具备良好的亲和力与沟通能力，能快速融入社区生态； 4. 熟练使用数据分析工具，具备成本意识与风险预判能力； 5. 责任心强，适应灵活排班，乐于扎根社区，为居民提供优质服务。