跟单客服主管

公司介绍
我们是做什么的进贸通总部位于中国上海，自2004年成立以来专注于提供“全球进出口门到门物流解决方案”。目前，公司在中国和海外设有14家分公司，覆盖主要港口和机场，服务触及全球100多个国家和地区，累计成功案例超过16万。核心业务涵盖：外贸代理、国际海空运、进出口通关以及仓储配送。进贸通以“让进出口贸易更畅通”为使命，致力于通过强大的本土关务团队和全球网络布局，成为进出口物流需求方的不二之选。
工作职责
1. 承接业务成交后的客户对接工作，按交付流程与客户及指定供应商沟通需求，确保信息传递准确。
2. 统筹内部通关、财务、海外、仓配等多部门协作，全程追踪货物从订舱、单证审核到配送的全流程，保障进口交付顺利完成。
3. 依据业务报价单制作对账单，经业务确认复核后推动回款，确保资金流高效闭环。
4. 实时向客户反馈货物进展，快速响应并解决进口过程中的应急问题，提升客户体验与复购率。
任职要求
1. 大专及以上学历（优秀者可放宽），具备物流、跟单或客服相关岗位1年以上工作经验，有管理经验或管理意愿优先。
2. 熟悉进口物流供应链环节，具备出色的沟通表达、学习理解能力及跨部门协调能力。
补充说明
1. 工作时间：周一至周五 8:30-12:00、13:30-18:00，周末双休
2.入职购买五险一金