岗位定位:
作为公司面向潜在学员的第一形象窗口与专业咨询顾问,本岗位是连接市场需求与公司优质教育服务的桥梁。您不仅是公司课程的销售者,更是学员电竞职业规划的初级导师。通过专业的咨询与细致的服务,为公司“教学、实训、赛事、理论”全链路教育生态精准筛选并输送最具潜力的生源,直接支撑公司“成为国内电竞教育领域标杆”的战略目标。
价值贡献:
通过高效的渠道转化和专业的咨询顾问,实现招生目标的持续达成,并维护公司品牌的美誉度,为公司的业务增长和人才培养奠定坚实的生源基础。
1. 招生渠道管理与转化:
· 负责对接由新媒体、渠道合作、市场活动等来源产生的潜在学员线索,进行及时、高效的跟进与转化。
· 通过电话、微信、面谈等多种方式,为咨询者提供专业的课程介绍与学业规划。
2. 招生咨询与顾问式销售:
· 深度理解公司各业务板块(教学、实训、赛事、理论)的独特优势与价值,能清晰、有说服力地向咨询者进行阐述。
· 深入了解咨询者的背景、需求与痛点,运用顾问式销售技巧,为其提供个性化的学习方案,解答关于课程、就业、费用等各方面的疑问。
· 有效管理和维护咨询者数据库,持续跟进潜在学员,提升转化率。
3. 市场分析与招生策略支持:
· 收集并分析市场信息、竞品动态及客户反馈,定期向部门提交市场分析报告,为招生策略及课程优化提供数据支持。
· 参与制定阶段性招生计划和目标,并负责执行与达成。
4. 招生活动支持与执行:
· 配合市场部门,参与线上直播宣讲、线下开放日、教育展等招生活动的策划与执行,并担任主讲或咨询角色。
· 协助完成赛事活动的学员招募工作,将赛事影响力转化为招生机会。
5. 学员入学历程管理:
· 负责学员从报名、资料审核、入学测试到办理入学手续的全流程跟进与服务,确保无缝衔接。
· 与教学、教务部门紧密协作,完成新生交接工作,确保学员顺利进入学习阶段。
6. 口碑与关系维护:
· 与已录取学员及家长保持良好关系,维护公司正面形象,鼓励转介绍,形成口碑传播的闭环。