岗位内容:
1.打造“健康顾问”人设,而非销售。
2.在社群和1对1沟通中,提供情绪支持、用药提醒、复查督促。
3.运营“HPV转阴打卡营”等主题社群,营造互助氛围。
4.建立用户健康档案,记录用户健康状况、服务过程与效果评估。
5.及时解答用户提出的健康咨询,提供准确的科普知识和个性化建议。
任职要求:
1. 具备优秀的沟通和表达能力,善于倾听客户需求并为其提供解决方案。
2. 希望有机会工作于健康领域,对健康知识有浓厚的兴趣,并愿意持续学习和成长。
3. 注重团队协作,积极参与项目和工作组,具有出色的组织和时间管理能力。
4. 极强的共情能力和耐心,需要接受专业的医学沟通培训。