新能源汽车维修接待（小鹏品牌）

岗位职责：招聘小鹏品牌钣喷服务顾问
- 负责接待进厂维修新能源车辆的客户，了解并记录客户需求及车辆问题。
- 根据客户需求及车辆状况，提供专业的维修建议和保养方案。
- 跟踪维修进度，确保维修质量，及时与客户沟通维修情况。
- 确保客户满意，处理客户投诉及后续服务工作。
岗位要求：
- 需要有汽车售后相关工作经验，通常要求1-3年，有新能源汽车售后接待经验或中高端品牌从业经验者优先。要求6年以上汽车售后经验，3年以上服务顾问工作经验。
- 专业知识：需掌握汽车基本构造、原理等基础知识，熟悉钣喷维修工艺流程、材料特性等专业知识，了解汽车保险理赔流程及相关政策法规。
- 技能要求：要具备良好的沟通能力和客户服务意识，能够有效处理客户投诉和问题，熟练使用办公软件，部分岗位要求持有C1及以上驾驶证，驾驶技术熟练。
- 个人素质：形象气质佳，工作细致认真，有责任心和团队合作精神，抗压能力强，具有较强的学习能力和适应能力。