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汽车售后招揽专员

3000-5000元
  • 沈阳铁西区
  • 1-3年
  • 学历不限
  • 全职
  • 招1人

职位描述

汽车维修汽车保养汽车客诉处理4S店
岗位职责:
1. 负责接听客户来电,处理车辆售后咨询,确保客户问题得到及时有效解决;
2. 跟进车辆维修进度,与客户保持沟通,确保服务满意度;
3. 收集客户反馈,整理售后问题,定期向上级汇报,协助优化服务流程;
4.维护客户关系,提升客户忠诚度,促进二次销售及口碑传播。
任职要求:
1.具备良好的沟通能力和服务意识,能够耐心倾听并解决客户问题;
2. 熟练使用办公软件,打字速度适中,能适应高效在线沟通;
3. 有汽车售后服务或客服经验者优先,对汽车行业有一定了解;
4. 能够处理紧急情况,具备较强的责任心和团队合作精神
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工作地点

沈阳市-铁西区-笃工街道四维体育

职位发布者

赵女士/人事

刚刚活跃
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