岗位职责:
1、技术支持服务:提供设备操作培训，通过远程协助或现场教学的方式解答客户在使用过程中遇到的问题;针对复杂问题协调研发部门，推动技术迭代(如收集高频故障案例);
2、客户关系维护:定期回访重点客户，记录设备运行数据，收集客户反馈以优化服务;
3、协同职责:配合销售，为潜在客户演示产品技术亮点，推动项目达成;
4、ECMO相关:熟练开展ECMO 临床实践操作，能快速掌握前沿技术并转化为教学内容，通过案例解析、实操带教等方式提升学员技能;
5、呼吸机相关:对机械通气有一定的基础，根据目标客户设计和开发系统化培训课程，持续进行反馈评估和专业质量改进。通过文献查阅，根据循证医学指南，行业标准和设备技术进行整合更新相关培训内容。
任职要求:
1、本科及以上学历，临床医学、护理学、医学工程类、机电类相关专业;
2、3-5呼吸机或体循领域从业者优先，具备相关操作调试经验，可快速上手工作;
3、良好的沟通协调能力、问题处理能力及客户服务意识，责任心强;
4、热爱培训事业且有出色的学习与演讲能力;
5、适应一定强度的出差