前台接待

岗位职责：
1、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌，咨询客户来访意图，对客户来访进行登记。
2、负责接待领导的日常会务和接待工作;
3、对客户投诉进行记录、上报，对投诉处理情况进行回访跟踪;
4、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项做好记录并传达给相关人员，不遗漏、延误:
5、及时完成领导交办的任务，做好其他部门的协助工作。
任职要求：
年龄18-35岁，有良好的职业形象和气质，懂得基本的接待礼仪。普通话标准，语言表达能力强，较强的保密意识，良好的沟通、协调能力，善于交际，富有亲和力善于处理突发状况。